Ответ:

Диспетчерское обслуживание – необходимо для того, чтобы в текущем режиме:
-собирать и обрабатывать информацию (заявки) о потребности в текущем и аварийном обслуживании домов;
-оперативно направлять исполнителей для аварийных работ и фиксировать время ликвидации аварии;
-постоянно отслеживать ситуацию в обслуживаемом районе.